Diritti degli utenti: da Nord a Sud AEEGSI riafferma l’eguaglianza

AEEGSI ha posto in consultazione i primi orientamenti in materia di qualità commerciale. A oltre 20 anni dalla Direttiva Ciampi, molte gestioni sono ancora sprovviste della carta del servizio. E’ l’avvio di un percorso che parte dal rapporto tra gestione e utente e che dovrà approdare ad un disciplina organica della qualità tecnica e della risorsa.

Clicca qui per scaricare il Position Paper n. 32 del Laboratorio REF Ricerche.