Qualità contrattuale: incentivi economici e trasparenza a tutela degli utenti

Nel Paese, le distanze nella qualità contrattuale del servizio idrico si sono accorciate negli ultimi anni. Si può affermare che il sistema industriale è già in grado di erogare prestazioni di eccellenza nella gestione del rapporto contrattuale e nell’accessibilità del servizio. Ma se il diritto a un servizio idrico di qualità è una realtà per molti, non lo è ancora per tutti.

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