Benchmarking e performance
REF Ricerche vanta una solida esperienza nell’ambito dei processi di valutazione e misurazione della performance della pubblica amministrazione. Supporta le amministrazioni centrali e locali nello sviluppo di tecniche di benchmarking.
Servizi
Indicatori di costo e output per valutazioni di tipo gestionale
Indicatori di performance e qualità del servizio
Benchmarking per la redazione dei piani di fabbisogno di personale
Valutazioni integrate dell’assetto organizzativo e della dotazione di personale delle singole funzioni
Esperienze qualificanti
Raccolta, elaborazione dati e redazione del rapporto “Missione Valutativa sul servizio idrico integrato in Lombarda: lo stato delle infrastrutture e la capacità di programmare e investire per migliorarle” per Regione Lombardia (2021).
Analisi del quadro gestionale tariffario ed economico-finanziario del sistema idrico integrato nazionale per un primario gestore del settore idrico (2019-2021).
Raccolta, elaborazione dati e redazione del rapporto “La gestione dell’acqua in Emilia-Romagna: un’industria al servizio dei cittadini e dell’ambiente” per Confservizi Emilia-Romagna (2019).
Pubblicazione su “Una metodologia integrata di misurazione della performance organizzativa. L’esempio del sistema camerale”, RIV (Rivista italiana di Valutazione) (2020)
Analisi di benchmarking salariale sull’alta dirigenza del sistema camerale, per Unioncamere (2021)
Formazione, fabbisogni organizzativi e redazione dei piani dei fabbisogni di personale, ARAN (2017), Unioncamere (2018), Consiglio Regionale della Calabria (2018), Comune di Parma (2019), IFEL Campania (2019), clienti vari (2018-2021)